在与企业行业激烈的竞争中,有两个关键的问题,一个是战略的定位,一个是持续创新的能力,这两点是礼品企业能否获得良好的发展的关键。
在中小板上市的德尔地板有一个观点,当年他们还是行业的后来者时有一个战略,就是“集中资源办大事”准确的定位在某一个细分市场,集中资源在几个优势的产品系列、集中资源在全国的部分区域、集中资源选择一种广告和品牌的塑造方式,结果取得了非常好的发展。因此,礼品企业应该重点考虑一个关键定位上,在战略上也必须要有所舍弃。
针对一个特定的人群进行深刻的研究,从而充分了解客户,并针对客户群体研发针对性的产品及服务,从而形成产品层面的差异化竞争优势。在这一点,集中企业最优秀的人才完全可以做到,而大公司往往看到的是更加广泛的市场,从而忽略对单一人群的深入研究。
锁定一类客户群进行品牌塑造,例如上海有很多区域企业专门针对中高端人群提供优质的进口水果和服务,就能在一个细分领域里获得很好的市场的份额。
为什么一定要打开全国市场,满足所有的客户呢?锁定在几个省、几个城市、甚至一个省、一个城市都有很好的发展。礼品企业忌讳的就是贪大求全的发展模式。
礼品企业的优点是灵活多变,这个特点特别符合市场的变化特征,尤其在当前这么一个飞速发展的时代,跟上变化甚至引领变化创新是需要全方位的,最主要的创新包括产品的创新、服务的创新和营销的创新。
不局限于所谓成型的市场和畅销的产品,不断研究消费者的需求而进行产品变化,在这一点上,让那些所谓的行业外企业的竞争者的速度永远跟不上你。
曾遇到一家四星级标准的酒店,每一天,都能收到他们温馨的水果和服务人员亲笔写的温暖留言,提醒你天气变化,注意身体等等。这个酒店经常要提前很长时间预定,价格不高但是服务非常贴心。而类似香格里拉或万豪的五星级酒店却很难做到这种定制化的服务了。在传统的零售业或者消费品领域,很多小商户的创新也非常值得称道。例如:有机食品的企业邀请你参加他们农庄的自助游,搞夏令营;一家做红酒的企业邀请您参加小型的品鉴会,和下午茶,自己亲手做蛋糕等等。
当前是网购时代,电子商户几乎可以为消费者提供定制化的服务。新兴服务业的诞生使礼品企业有很大的生存空间。也有很多礼品企业利用新平台,包括网络营销、微博营销等。世界需要更多的精彩,营销更需要创新。在这些方面,行业外企业笨重的决策机制就显得捉襟见肘了。
礼品企业要清晰的认知自身资源,并进行清晰的定位,从而制订一条稳健而可持续发展的路线,对于众多的礼品企业,应该真正的从品牌和服务入手,集中优势,持续创新才是礼品企业的生存之道。为客户提供解决问题的方案,变被动为主动。